Nous croyons en une communication ouverte et transparente pour tous et nous nous tenons à notre philosophie de toujours faire la "bonne" chose pour nos clients.
Notre plus grand atout est notre équipe extraordinaire et nous continuons à rassembler nos compétences et notre expertise en encourageant nos talents présents et en investissant dans de nouvelles collègues et de nouveaux processus.
Nos clients sont au cœur de toutes les décisions que nous prenons pour atteindre notre objectif de fournir un service client de classe mondiale.
En travaillant avec nos collègues et nos clients et en les écoutant, nous continuerons à travailler ensemble pour apporter des améliorations pour tous.
Nos clients ne restent pas statiques, et nous non plus. Nous nous efforçons d'innover en continu et de proposer aux clients une solution de tapis pour chaque application.
En tant que spécialistes dans notre domaine, nous aimons toujours être mis au défi et accueillons avec plaisir les nouvelles idées et les possibilités d'innovation de nos clients et de nos collègues!
Nous avons parcouru un long chemin mais nous nous améliorons encore. Voici quelques exemples de domaines sur lesquels nous continuons à travailler.
Nous sommes fiers d'avoir maintenu de manière constante l'accréditation ISO9001 : 2015 sur notre site britannique, ce qui témoigne de la robustesse des systèmes en place qui garantissent la cohérence et la qualité pour nos clients.
Depuis 2004, nous avons travaillé dur pour améliorer les délais de livraison pour nos clients. À ce jour, nous avons réduit nos délais de 21 jours ouvrables à 10 jours ouvrables ou moins, notre norme actuelle ! Nous continuons à faire des progrès dans ce domaine avec des objectifs ambitieux pour les réduire encore plus.
Nous travaillons dur pour nous assurer que nous avons des relations solides tout au long de notre chaîne d'approvisionnement et nous cherchons continuellement à améliorer les processus qui nous permettent de fonctionner aussi efficacement que possible. Le résultat ? Nos clients peuvent être sûrs que nous continuerons à leur fournir des produits de la qualité qu'ils attendent à des prix compétitifs.
Nous avons travaillé dur pour réduire la quantité d'emballages utilisés tout en maintenant la sécurité de nos produits pendant le transport.
Notre gamme comprend maintenant des solutions de tapis promotionnels avec une haute concentration de matériel recyclé, pour des tapis plus respectueux de l'environnement.
Nous avons mis en place de vastes processus de recyclage dans l'ensemble de l'entreprise, et notre site au Royaume-Uni est fier d'être un fabricant "zéro déchet".
Nous savons que la confiance est essentielle pour développer des relations durables avec nos clients. Nous livrons actuellement plus de 99 % de nos commandes dans les délais et dans leur intégralité, donnant ainsi à nos clients l'assurance qu'ils peuvent compter sur nous.
Nous savons que la confiance est essentielle pour développer des relations durables avec nos clients. Nous livrons actuellement plus de 99 % de nos commandes dans les délais et dans leur intégralité, donnant ainsi à nos clients l'assurance qu'ils peuvent compter sur nous.
Qu'il s'agisse de personnalisation ou d'un délai de livraison plus court, notre équipe serviable et expérimentée fera tout son possible pour travailler avec vous afin d'atteindre vos objectifs.
